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wie lange wartet man auf EMails ?

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    wie lange wartet man auf EMails ?

    Hallo,

    ich hatte vor kurzem zum ersten mal bestellt.

    Und da wollte ich nur mal Fragen, wie lange man so im Schnitt, auf eine Antwort per EMail warten muss/kann/darf ?

    2 Mails hab ich bereits abgeschickt, und wartete eigentlich nur auf eine Antwort, das das Geld eingegangen ist, oder sind diese Fragen Unüblich?

    Schönen Nachmittag noch

    mfg

    EDE
    Meine Filme

    #2
    ich habe leider genau das selbe problem.
    eine antwort auf diese frage wäre wirklich nett.

    Kommentar


      #3
      da ich heute im Büro bin habe ich mich nach Eurer Frage mal auf die Socken gemacht und die verschiedenen Computer gecheckt!

      auf keinem sind e-mails älter als von heute Vormittag unbeantwortet!

      evtl liegt es daran dass wir oft mails bekommen mit denen wir nichts anfangen können!

      Es ist zum Beispiel unmöglich zu beantworten wenn wir eine mail bekommen mit folgendem Text:

      Beispiel 1:
      - - -
      habe bei Euch vor 3 Tagen bestellt und gleich überwiesen,
      Ist das Geld schon da
      Gruß
      Jörg (Beispielname)
      - - -
      JÖRG WER ?
      WELCHE BESTELLUNG
      schickt IMMER unsere Bestellbestätigung bei Fragen mit!
      sonst werdet Ihr auch keine Antwort bekommen können!

      Beispiel 2:
      - - -
      Eine Ausweiskopie per mail als Anhang
      Müller Franz (Beispielname)
      - - -
      ohne Adresse ohne irgendwas
      was glaubt Ihr wieviele Leute den selben Namen haben wir ihr
      Immer Name und Adresse mitschicken oder noch besser unsere Bestellbestätigung!!

      Beispiel 3:
      - - -
      Bestellung per Vorkasse an einem Freitag
      Zahlung ebenfalls am Freitag
      Mail am Dienstag "ist das Paket schon raus"
      (ich setze in diesem Fall voraus Name und Adresse ist in der Mail)
      - - -
      Leute
      die Überweisung dauert 2-4 Tage
      die Buchhaltung gibt die Zahlung ins Lager - das Paket wird verschickt!
      Tage später haben die Leute in der Bestellannahme erst die Möglichkeit einen Blick in die Versandunterlagen zu werfen!
      da habt ihr das Paket schon!
      Die Versanddauer findet Ihr in den AGBs



      soviel zu den häufigsten Fragen!
      Und vergesst nicht - wir brauchen eine Ausweiskopie!!


      Gruß
      Tiger
      Wir stehen für Euer Recht, Filme in der längsten möglichen Fassung zu sehen!

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        #4
        eines noch:

        In der Natur des Wochenendes liegt es das wir Montags & Dienstags 2 freie Tage aufarbeiten müssen!

        so kommt es natürlich besonders für e-mails die Freitag Abends geschickt werden durchaus zu längeren Wartezeiten!


        Und mails von Montag können dann teilweise erst Dienstag bearbeitet werden!

        Tiger
        Wir stehen für Euer Recht, Filme in der längsten möglichen Fassung zu sehen!

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          #5
          Hallo,

          nein ihr habt mich dann wohl Missverstanden, oder ich hab mich unglücklich ausgedrückt.

          Ich meinte damit ja auch eher, das "Ungute" gefühl, das man beim ersten Bestellen wohl hat, wenn man net weiss, ob alles so klappt.

          Ist aber halt eher mein MisstrauensProblem, als das versäumniss Eurerseits.

          Schönen Abend noch

          EDE
          Meine Filme

          Kommentar


            #6
            Original geschrieben von EDE
            Hallo,

            nein ihr habt mich dann wohl Missverstanden, oder ich hab mich unglücklich ausgedrückt.

            Ich meinte damit ja auch eher, das "Ungute" gefühl, das man beim ersten Bestellen wohl hat, wenn man net weiss, ob alles so klappt.

            Ist aber halt eher mein MisstrauensProblem, als das versäumniss Eurerseits.

            Schönen Abend noch

            EDE
            hmmm
            dabei kann ich dann wohl nicht helfen
            das können dir aber sicher andere hier beantworten
            bzw es gibt hier in der D&T Rubrik schon viele Postings zu Lieferungen!
            schau einfach einmal durch

            Gruß
            Tiger
            Wir stehen für Euer Recht, Filme in der längsten möglichen Fassung zu sehen!

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              #7
              Hallo,


              meine Bestellung ist grade eben angekommen, alles genau so wie Beschrieben/Bestellt.

              Super !

              Meine Bedenken waren also Ziemlich unangebracht.

              Entschuldigung dafür, das ich sie so angesprochen hatte.

              Mich werdet ihr so schnell nicht wieder Los :)


              Hurra !

              Schönen Tag noch


              EDE
              Meine Filme

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                #8
                Original geschrieben von EDE
                Hallo,


                meine Bestellung ist grade eben angekommen, alles genau so wie Beschrieben/Bestellt.

                Super !

                Meine Bedenken waren also Ziemlich unangebracht.

                Entschuldigung dafür, das ich sie so angesprochen hatte.

                Mich werdet ihr so schnell nicht wieder Los :)


                Hurra !

                Schönen Tag noch


                EDE

                na dann willkommen in unserer Runde und überleg Dir ob Du am 22. aufs Forum Treffen kommst (siehe Offtopic)

                Tiger
                Wir stehen für Euer Recht, Filme in der längsten möglichen Fassung zu sehen!

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